蔚来车主在线喊腰疼质疑座椅设计有缺陷皱

发布时间:2022-03-11 聚合阅读:
在2020-2021上半年,蔚来汽车可谓是风光无限。在2020年,蔚来汽车全年的累计交付量为43728辆,同比增长了121%。而根据蔚来汽车公布的2020年财报...

在2020-2021上半年,蔚来汽车可谓是风光无限。在2020年,蔚来汽车全年的累计交付量为43728辆,同比增长了121%。而根据蔚来汽车公布的2020年财报显示,全年的营收超过162亿元,整车的毛利润也高达12.7%。仅仅是2020年第四季度,蔚来汽车的营收就高达66.4亿元,环比增幅高达46.7%。

进入2021年后,蔚来汽车的销量更是稳步增长,仅仅是6月,蔚来汽车的交付量就达到了8083辆,创历史新高。1至6月,蔚来汽车累计交付量达41956辆,其中第二季度,蔚来汽车的累计交付量21896辆,同比增长了111.9%,蔚来汽车已经实现了连续五个季度的销量正增长。

对于蔚来汽车的服务,在整个业界也都是有目共睹的,结果在最近却是翻了车。最近,小编在车质网投诉平台看到,大量车主投诉蔚来汽车的座椅存在设计缺陷。蔚来的座椅被普遍反映偏硬,不够舒适,存在久坐会腰部不太舒服的缺点,甚至有人疾呼自己因蔚来的座椅而引发腰部病变。

从投诉来看有不少车主腰部与脊椎受到了不同程度地损伤。蔚来的粉丝社群“蔚你折腰”因为座椅缺陷而更名为“座椅发声总群”,甚至昔日“蔚你折腰”,如今“为座椅发声”。

有车主为治疗身体疼痛请康复师上门服务,有车主为购置座椅“外挂”花费至千元,更有车主无奈花费几千余元将蔚来的“原生座椅”换成凯迪拉克座椅......

随着事情的发酵,蔚来汽车创始人、董事长、CEO李斌已邀请了20位用户进行座椅整改方案讨论,据说会全部返厂调整,无需用户自费。但也有参与过座椅调整沟通的车主表示,后续制定的相关解决方案包括对于原有座椅作出改动,即在不动骨架的前提下往座椅里填充发泡材料,但该解决方案为付费实施。

而且据参与过座椅升级的车主反馈,座椅进行改动后,实际效果并不明显,原有的问题依然存在。

更让车主无语的是,这三款产品的座椅调整并不是免费的。如果需要全套升级,那么蔚来(|www.fastdryfoam.com.cn)的价格为2800元,蔚来(|)和蔚来(|)的价格均为3000元。当然,座椅升级也支持积分支付,如果车主有足够的积分,也是相当于免费升级,或者是一定的优惠力度。

对于蔚来汽车对座椅的升级,许多车主表示:“本来就是出产设计的缺陷,为什么需要车主买单呢?官方不仅应该负责,还应该对因此生病的车主进行赔偿。”,也有车主认为“蔚来此次的升级还是比较良心的,整体价格也不贵,在可接受范围内”。

对于座椅不舒适问题,你认为是由官方召回改造,还是车主按需二次掏钱好呢?

最后,还是希望蔚来可以妥善处理“蔚你折腰”的问题,毕竟高质量的服务体系,很大程度上成为蔚来品牌溢价的关键性因素,希望蔚来不要砸了自己的金字招牌!